将敬老之心融入日常——记上海医院老年友善机构创建工作

来源:上海医院 发布时间:2021-09-09 浏览次数:11309

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早在2009年,医院就被评为上海市十佳爱心助老特色基地;2010年,医院为多名60岁老人免费治疗白内障,并共同见证世博会盛况;2017年起,医院联合公益组织启动“爱心守护夕阳红”健康扶贫项目,为老年贫困患者排忧解难。该项目获得了“普陀区群众最喜爱的志愿服务项目”荣誉。2021年,医院被评为“上海市文明单位”、“上海市青年文明号”,精神文明建设工作再上新台阶。

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上海医院依托党建共建,与社区、养老机构开展广泛共建共联,并成立健康服务志愿队,用爱心脚步丈量社区土地,服务的足迹从市内到郊区,无论春夏秋冬、凛冽滂沱,志愿者一步一个脚印把爱心公益做实做细。

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近年来,医院与周边社区创新开展了多种形式共建服务,满足群众健康需求:制定“健康菜单”,让老人挑选自己关心的健康科普问题;开设“健康小屋”,方便老年居民寻医问诊;录制“八段锦”养生操视频,并现场教授老人做操要领;与多家敬老院签订服务协议,常年为行动不便的老人提供送药上门服务;开展双拥工作,上门为拥军优抚对象开展一对一健康服务;参与社区纳凉晚会演出,用精彩的歌舞为老年居民带去欢乐时光,等等。

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随着时间的推移,为老服务的志愿者队伍不断壮大,年均举办各种形式为老公益服务数百场,累积志愿服务时长近7000小时,在帮助成千上万老年患者重拾健康的同时,切实缓解贫困老人的经济负担,取得了理想的社会效果。

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在上海医院有专门收治老年患者的病区,病区配备有专业的医护团队,从病区的设施到服务,处处体现出对老年患者的关爱与呵护。在病房张贴防跌倒防坠床指南以及温馨提示;在病床为患者垫上三角垫减轻压力,防止产生褥疮;在洗手间配备扶手、防滑垫、紧急呼叫器等。和谐的医患场景在这里成为常态,走廊上时常可以看到这样的温馨画面:护士推着轮椅车,陪伴行走不便的老年患者散心。

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医院努力在院内外营造老年友善文化氛围,组织开展丰富的活动,使爱老敬老理念蔚然成风。每逢新春、端午佳节,志愿者加班加点赶制作福袋、香袋,前往病房和住所,亲手为老人送上节日祝福。重阳佳节,医院组织开展银龄课堂,老年患友在康复医师的引导下掌握日常康复技能,学习健康新知;医院还不定期组织花艺、月饼制作、包粽子等手工活动,让患者感受到来自的人文关怀。

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新冠疫情期间,老年内科病区实行严格出入管理,住院患者必需凭一周内核酸检测阴性证明、“健康码”及《住院患者承诺书》办理入院手续,并谢绝探视,避免交叉感染的可能性。同时为了解决住院患者的思念之苦,医院特意在今年春节期间开展了微信拜年、视频拜年、电话拜年等“云上”拜年,志愿者指导老人使用手机APP,让患者为家人送祝福,送欢乐,送吉祥。

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在常态化疫情防控期间,医院要求所有人员入院必须出示随申码和行程码,这让许多上了年纪的老人犯了难,医院人性化的向无智能手机或无法出示健康码的老年患者,提供人工流行病学调查,设置服务人员值守询查,辅助患者进行纸质登记。同时,协助行动不便的患者做核酸检测,并指导老年患者按规范佩戴好口罩,做好疫情时期的防护工作。

区、街道两级领导多次来院调研,2020年底,医院获得了上海市社会医疗机构抗击新冠疫情先进集体荣誉称号,疫情防控工作获得了各方肯定。

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行百里路半九十,老年友善工作任重道远,我院将继续深入贯彻国家“积极应对人口老龄化”的号召,秉承“关爱他人,关爱社会,关爱自然”的服务精神,初心化为恒心,扎根社区,根植健康,优化完善院内外各项为老服务措施,为百姓健康谋福祉。